舒適系統展指出，2023年對每一位暖通經銷商都是記憶深刻的。這一年充滿了糾結、焦慮等情緒。對于2023年，冷暖商情梳理了八個關鍵詞，來復盤2023年經銷商生存狀況。

 

1

 

活下去

 

對許多暖通經銷商來說，2023年的關鍵詞之一便是“活下去”。2023年的市場環(huán)境讓眾多經銷商看到了自身經營的短板，對于其管理體系、抗風險能力、現金流、危機應對能力等進行了全方位的考驗，暴露出企業(yè)在經營方面的軟肋，高呼著“活下去”已經成為2023年中央空調經銷商群體的常態(tài)。

 

2

 

線上+線下

 

隨著數字經濟時代的到來，可以看到不少經銷商，都在嘗試線上營銷推廣工作。通過抖音、快手、視頻號、小紅書等平臺改變傳統的銷售模式，開啟了新一輪的渠道布局。比如直播帶貨、社群營銷等。未來如何更精準地觸達線上用戶，為線上用戶提供更好的購物體驗與線下服務，并充分滿足用戶個性化及便捷化需求等，對于經銷商來講，還有待于去突破。

 

3

 

品類擴張

 

如今，多數經銷商除了經營冷、暖、風、水外，還不斷擴充舒適智能家居業(yè)務。品類擴張也成為經銷商的主攻課題之一。不少經銷商正跳出單品類的局面，跑進新賽道，要么跟隨廠家的品類擴張步伐；要么自己主動出擊，代理新品類。這種經營方式的調整，其動力既來自于消費端的驅動，同時受到了經銷商尋找新增長點的影響。

 

4

 

縣級市場

 

省會城市及經濟發(fā)達的一線城市，由于市場逐漸成熟與飽和，競爭日趨白熱化。二三線城市及縣級市場，顯然已經成為大多數經銷商的布局方向。因此，部分經銷商借助已形成的經營模式和營銷經驗將觸角伸到了二三線市場甚至于縣級市場。隨著經銷商對下沉渠道的開發(fā)，消費需求不斷得到開拓與挖掘，此外，下沉渠道價值鏈更短，利潤空間更加充裕。這讓早已進入存量市場的暖通市場尋得了新的增長賽道。

 

5

 

選擇優(yōu)質項目

 

近幾年，“工程總承包”趨勢愈演愈烈，大型工程項目尤其是政府招投標的項目進一步向總包形式轉變。與此同時，不少中央空調工程商對項目“挑挑揀揀”成常態(tài)，對于其他一些墊資大、回款周期長的項目“下手”也將更加慎重，付款質量的好壞成為了最重要衡量標準。

 

6

 

改變創(chuàng)客模式

 

啟動老客戶回訪機制，建立、擴充私域流量。對老客戶進行回訪，挖掘新的意向訂單；通過電話、微信等獲客，建立當地市場的私域流量池，做到精準的流量傳播。從市場整體來看，部分經銷商表示：會主動跟諸如裝修公司等在內的渠道進一步合作；其次，依托新媒體平臺打造企業(yè)品牌的宣傳；再次，注重老客戶渠道的再開發(fā)，為業(yè)績的增長實現更多可能。

 

7

 

服務升級

 

市場在變化，消費觀念在變化，經銷商的經營理念也在變。當下，服務作為營銷的一部分已經成為眾經銷商爭奪消費者的重要領地。對經銷商而言，必須要做得更細致、專業(yè)，把服務做到極致，才能贏得更大的市場占有量。

 

8

 

持續(xù)學習

 

管理學大師彼得·德魯克說過：“在競爭激烈而快速變遷的世界中，只有學習型組織才能得到生存與發(fā)展?！笔紫龋涗N商作為老板要保證員工的積極性和良好心態(tài)。同時建立培訓、學習機制，激活員工的積極性和行動力。如今，暖通市場服務標準和要求越來越高。此外，從“賣設備”到“賣系統”已成為越來越多經銷商的共識，客戶對于專業(yè)定制化的系統解決方案也更加青睞。在這過程中，經銷商及其團隊的持續(xù)學習能力才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展最核心的競爭力。

 

舒適系統展表示，2023年對于暖通行業(yè)的經銷商來說是不平凡的一年，也是不容易的一年，經銷商2023年所經歷的一切，并不能簡簡單單只用這八個關鍵詞就能全面概括。展望2024年，市場競爭還會加劇，內卷也會持續(xù)，或許會有部分的經銷商在行業(yè)中消失，不過，中國暖通行業(yè)當前正處于最關鍵的歷史節(jié)點，新時代之下，唯有強者生存。

 

（文章來源：冷暖商情）