除了嚴格的人工防疫措施之外，科技對于戰疫的助力推動也非常重要。各物業服務企業利用智慧社區系統，推出多項智慧防疫措施，筑起一道道無形防線。
?
綠城服務
綠城服務的智慧社區服務平臺上線“園區住戶行程收集”調查工具，累計收集近2萬份問卷反饋，有效助力物業一線服務人員對涉足重要疫情區域的住戶進行重點排查。
?
在社區防控過程中，大數據也起到了關鍵作用，通過7年業主大數據的沉淀，綠城服務全面掌握了較為精準的業主基礎信息，這對社區居民基本情況的摸排采集工作起到了極大的助力作用，不僅減少接觸感染幾率，更極大提升社區防控工作效率。
?
隨著節后“復工潮”的到來，綠城服務面臨又一項嚴峻考驗。為確保園區疫情可防、可管、可控，綠城服務通過線上線下軟硬件聯動，打出科技創新“組合拳”。綠城服務全面推行“園區樓宇戰疫應急管理平臺”，集政府、園區管理方、企業、員工等多方需求于一體，為全國園區樓宇和社區疫情防控工作，加上了一道效率和質量的“雙保險”。“園區疫情防控數據系統”對企業的復工、人員的健康和園區的防控工作進行全面的數據統計分析，并通過可視化界面全面呈現，為疫情防控工作的有序推進和未來部署提供有力數據支撐。
?
?
碧桂園服務
?碧桂園服務全力開展疫情防治工作，運用智能化管理系統，線上實時監控疫情管控工作。其一，每日更新防疫數據資料庫。建立起一套項目/單位/公司三級管控的疫情數據每日上報體系;在部分小區實現防疫智能化。其二，自動監控社區防疫消毒數據。通過工單系統對各個小區進行每日消毒管控，可實現全國各小區防疫消毒的自動化監控管理;其三，鄂籍車輛追蹤管控。通過部分小區的智能化設備，對進入園區的鄂籍車輛及時統計并跟蹤管理，掌控疫情重要因素。其四，應用信息化工單調度系統，后臺管理人員在線發布防疫作業計劃，并下發工單進行調度，物管、保潔等一線人員根據工單指令執行工作安排。
?
隨著近年智慧社區的建設發展，科技手段在社區防疫中也發揮了顯著作用。在一些落地智能化的碧桂園服務社區里，借助智能安防監控云平臺、智能門崗系統、物業信息化管理系統、業主app等新應用，社區防疫的效率和成果顯著提升。
?
與此同時，社區物業在疫情防治期間，還充分保障居家業主的生活需求，免除業主后顧之憂。業主在社區app在線下單買日用品，并通知專屬管家，即有物業人員提供送貨上門服務。業主足不出戶即可拿到商品。
?
金科物業
門崗管控是社區防疫的第一條戰線，金科的各個小區展現了它們技術上的優勢。除了常規化的硬核門崗管控之外，云監控手段成為了金科小區的又一道安全防線。金科第一時間在全國啟動硬核防控措施，通過云監控平臺，對全國小區進行嚴格車輛進出入管理，保障所有業主的居家安全性。
?
金科小區中的人臉識別攝像頭能夠對人員身份進行高效識別，配合溫度測量和人員信息庫，不僅能夠有效的阻止非小區業主進入，還能夠幫助物業工作人員第一時間掌握體溫異常業主的身份信息，為后續跟進提供信息支撐。
?
除此之外，金科云停車管理平臺的車牌識別技術能夠有效的掌握小區進出車輛的相關情況，配合大數據和人工智能ai技術秒級分別外地車牌車輛的汽車品牌、顏色和進出時間等。在防疫期間，通過云停車平臺監測跟蹤進出車輛，并對每一個車輛、每一位車主實時跟進。
?
全國的金科小區不斷地給重要設施加裝物聯網感應設備，并結合互聯網、人工智能技術形成了一個“云平臺”，已經實現了7*24小時的不間斷設備監控。如果有設備出現問題，云平臺自動報警，并且會提示問題設備的編號，小區物業只需要點對點針對性維修就可以，能夠減少日常巡檢的壓力。正是因為云平臺的技術，在疫情期間，金科各個小區也可以放心的抽調出工程崗位的人員支援到防疫工作中。
?
保利物業
?保利物業成都公司推出"社區菜籃子工程"，與"保得利精選"社區新零售平臺合作。業主通過線上小程序下單選購商品，并由保利物業統一配送，真正實現足不出戶，新鮮蔬果直供到家。
?
為了能保證業主生活物資供應，保利物業山東公司也有妙招。南池春曉項目在社區中設立共享果蔬店，每日提供新鮮果蔬等生活必需品。
?
華發物業
在此次抗擊新冠病毒疫情中，華發物業積極運用“科技+”措施，來服務業主，為社區抗疫輸送物資。
?
對不便出門的業主，華發物業建立特別服務機制，通過微信了解業主需求，然后每天定時送食材和生活用品上門。華發物業為業主提供多渠道配送，一是與小區周邊生鮮商家合作，用微信接龍的方法，每三天組織一次業主購買活動，由店家配送到小區。二是與一線生鮮配送商合作，上線手機買菜平臺，為數十萬戶華發業主提供鮮肉、蔬菜、干果等800多種生鮮食品。三是與知名火鍋商家合作，為華發業主提供火鍋外賣專享服務，提供多種配送模式，提升業主生活品質。
?
華發物業還與廠家合作，在華發優生活app上架了消毒噴霧劑、護目鏡、抗菌噴劑等居家防疫用品，解決了很多業主居家防護、消毒難的問題。華發物業正積極備貨，接下來也將與更多消毒液、手套、口罩等廠家緊密合作，為業主解決購買消殺用品難的問題。
?
富力物業
疫情嚴峻，不容小覷。富力物業的線上服務時刻未停，業主下載自在社區app和或者使用微信小程序，足不出戶也能暢通無阻地辦理意見報修、物業繳費、停車費繳費等業務，還可通過社區周邊功能了解周邊生活服務購物、吃喝、銀行等信息，給業主生活提供便利。
?
永升服務
?特殊時期，為滿足被困在家中的超20萬業主的居家服務需求，永升服務“線上+線下”全方位啟動，為業主提供24小時雙管家服務：
?
一是線上24小時在線不打烊，及時回復業主問題，幫助業主解決各種難題，如代跑腿，代采購，代收快遞，代拿外賣，代喂寵物，代打印考試資料及問卷等。
?
二是聯合春雨醫生，共同為永升業主提供7*24小時在線免費問診、免費心理健康咨詢、實時疫情播報等多樣服務，實時響應，切實解決業主在疫情期間的就醫、問診難題，足不出戶，在線問診，不再焦慮，守護業主健康。
?
三是為滿足疫情隔離家中有“娃”的業主需求，永升服務聯合tal好未來、勵步啟蒙，開展了百日公益課堂，讓2-8歲永升小業主停課不停學，免費在家一站式學習。
?
四是攜手美菜網，為業主開通線上買菜服務，商品豐富，價格優惠，基本涵蓋業主居家生活所需，當日下單次日達，讓業主宅家無憂。
?
*文章部分內容源自中國物業管理協會
