隨著信息技術和網絡技術飛速發展，大數據、物聯網、云計算和智能制造的出現，無一不彰顯一個事實：數字化正在改變世界和顛覆傳統對世界的認知。特別聚焦到暖通行業，數字化的發展也處于高速成長期，并為傳統的暖通行業賦予更多的活力。從數字化營銷到數字化管理，我們看到了經銷商擁抱數字化的態度，但我們同樣需要認識到的是，從越來越貴的獲客成本，到隨著規模的逐漸擴大，無體系的管理模式成為經銷商當下面臨的重要課題，“數字化”的熱潮更是加速了進程。

思考一：數字化營銷，緊急且重要？

我們可以看到，隨著市場紅利的日漸稀薄，家裝零售高速增長的時代早已結束。高成本的獲客渠道，越來越貴的流量成為每一位經銷商無法避免但又難以突破的問題。基于此，越來越多的經銷商開始挖掘并嘗試更多低成本的獲客方式，特別是互聯網平臺的崛起，經銷商獲客方式朝著新媒體方向進軍已成為當下現狀。直播帶貨、線上引流等，無不體現著經銷商在前端獲客方式，朝著數字化經營模式的轉變。

基于家裝零售的場景式營銷，一定不是線上場景或者線下場景的各自為戰。不難發現，當我們在線上瀏覽過一類或者感興趣的產品時，那么接下來你刷到的基本都是你想要、或者你關注過的，這就是大數據的作用。因此借助線上大數據的算法，使營銷精準觸達目標人群。借助不斷豐富的線上零售人群與數據洞察，對線上線下全場景進行更加精準的反哺式營銷，直接促進產品的銷售。因此，雖“線上”獲客還不能完全取代傳統的線下模式，但一定是有效的補充，同樣也是把握市場先機的利器。

思考二：數字化管理，重要不緊急？

當然，數字化進程不僅僅體現在營銷端，對于經銷商自身的管理也成為當下時代課題。可能對于小規模的經銷商來說，由業務員從獲客、跟單、簽單、催貨、發貨、安裝，一直到完工全程“一跟到底”，甚至是一個安裝工人盯好幾個項目，還尚可以解決。但隨著規模的逐漸擴大，其中痛點就逐漸顯現。公司規模的擴大，帶來的相關人員的增多，項目的增多及終端消費者群體的增多是必然，如果還是使用傳統的管理模式，帶來的效率低下，甚至是項目的疏漏都是可以預見。

因此越來越多經銷商開始引進數字化管理工具，以及相關的saas系統，都不難窺探到其利用數字化管理工具提升運營效率。其中極具鮮明特色的，來自浙江的可瑞樓宇科技，作為暖通行業一名經銷商，自己斥巨資研發生產一套數字化管理工具，背后的意義也得以體現，將公司全流程打造可視化線上管理，提高經營管理效率。就不難發現，數字化管理，隨著經銷商規模的擴大一定是必要手段。

企業數字化的轉型，根本目的就是在于提高運營效率、產品銷售環節的流通效率，從而降低企業的成本，提高企業的利潤，本質上就是降本增效。可喜的是，已然有不少經銷商在數字化變革的道路上走出了屬于自己的特色之路，并將線上和線下進行深度結合，相輔相成。因此，在“數字化”變革的熱潮下，更需要經銷商大膽的擁抱和嘗試。